Samsung Remains Top Consumer Tech Provider on Romanian Market

0

مع أكثر من نصف إجمالي حصة سوق الهواتف الذكية وثلث مبيعات الهواتف المتميزة ، تعمل الشركة الرومانية التابعة لشركة Samsung Electronics باستمرار على تعزيز مكانة الشركة كشركة رائدة في سوق التكنولوجيا. يمكن أن تكون إمكانات رومانيا في أن تصبح مركزًا تكنولوجيًا رائدًا في أوروبا الشرقية قوة دافعة لـ

استراتيجية سامسونج ، بمساعدة المستهلكين الرومانيين ، الذين يتوقون دائمًا إلى تجربة منتجاتها وخدماتها المبتكرة. تحدثت جوليا كيم ، رئيسة شركة Samsung Electronics في رومانيا وبلغاريا ، إلى Business Review حول قصة النجاح وراء Samsung Electronics Romania وقدمت نظرة ثاقبة لنهج الشركة في الاستدامة ، وهي إحدى أولوياتها القصوى محليًا وعالميًا.

بقلم أندا سيبيسي

ماذا يمكنك أن تخبرنا عن الأعمال العالمية الحالية لشركة Samsung؟

على الرغم من حالة عدم اليقين على مستوى الاقتصاد الكلي ، والتي من المرجح أن تستمر ، فقد تمكنا من تحقيق إيرادات ربع سنوية قياسية حتى الآن هذا العام. في الربع الثالث ، نمت المبيعات بنسبة 3.8٪ لتصل إلى 76.78 تريليون وون (54 مليار دولار أمريكي). على وجه الخصوص ، سجلت أعمال الهواتف الذكية ربحية قوية مع زيادة الطلب بعد إصدار الهواتف القابلة للطي والأجهزة الجديدة القابلة للارتداء. في حين أن الانكماش الاقتصادي قد أثر على الطلب على الإلكترونيات الاستهلاكية ، فإننا نتوقع أن تتجاوز مبيعاتنا للعام بأكمله أعلى مستوياتها على الإطلاق في عام 2021.

ما قصة نجاح سامسونج في رومانيا؟

تأسست Samsung Electronics Romania كشركة مبيعات فرعية مستقلة بالكامل في يونيو 2010 ، في وقت يشهد نموًا عامًا لسوق تكنولوجيا المعلومات في جنوب شرق أوروبا. النجاح هنا هو نتيجة مزيج جيد جدًا: سوق متنامية ، وفريق قوي يجلب رؤية Samsung ورسالتها وقيمها إلى الحياة ، والمستهلكون البارعون في التكنولوجيا الذين يبحثون عن علامة تجارية تضع احتياجاتهم في المقام الأول والجودة وتوفرها وحي – الهام. وحقيقة أن المستهلكين الرومانيين يقدرون الابتكار والجودة قد مكنتنا من الحفاظ على مكانتنا الرائدة في فئات العرض المتحرك والمرئي.

ما هي محاور استراتيجية الشركة؟

وهي تشمل التخصيص والاتصال والاستدامة ونهج يركز على الأشخاص ، مما يعني أننا نفهم أن كل شخص فريد من نوعه ويريدون جميعًا تخصيص أجهزتهم لتناسب نمط حياتهم. واستجابةً لذلك ، أدخلنا تدريجياً منتجات جديدة مثل مكنسة Bespoke Jet ™ والغسالة والمجفف حسب الطلب ، لتوسيع مجموعتنا لتشمل كل غرفة في المنزل لمنح المستهلكين المزيد من الطرق لتخصيص مساحاتهم. لقد قمنا أيضًا بتوسيع نطاق Lifestyle TV الخاص بنا ، والذي يتميز بأحدث التقنيات وخيارات تخصيص أكبر ، مما يسمح للمستخدمين بالتعبير عن أسلوبهم الشخصي والوصول إلى تجارب الفيديو والصوت المخصصة.

يتطلب المستقبل المشرق اتصالاً سلسًا. بصفتنا عضوًا مؤسسًا في Home Connectivity Alliance (HCA) ، الذي يجمع بين مختلف الشركات المصنعة للأجهزة المنزلية الذكية ، فإننا ملتزمون بإمكانية التشغيل البيني الأكبر بين الأجهزة من مختلف العلامات التجارية لتزويد المستهلكين بمزيد من الخيارات وتحسين أمن وسلامة المنتجات و الخدمات. لتحسين. من خلال تطبيق SmartThings الخاص بنا ، يمكن للمستخدمين التحكم في أكثر من 40 وظيفة عبر 15 فئة منتجات من 13 علامة تجارية ، بما في ذلك Samsung Electronics. ذكرت الاستدامة كركيزة مهمة ؛ من ناحية ، يعني هذا بناء الاستدامة في الطريقة التي يختبر بها العملاء منتجاتنا ، ومن ناحية أخرى ، يتعلق الأمر بتوسيع استخدام المواد المعاد تدويرها لجميع منتجات الأجهزة المحمولة والأجهزة المنزلية على مدار السنوات الثلاث المقبلة.

أحد العبارات الرئيسية لشركة Samsung Electronics هو ، “نحن نخلق ثقافة من الاحتمالات اللانهائية.” كيف يترجم المفهوم إلى ابتكار لعملائه في جميع أنحاء العالم؟

وراء كل إطلاق منتج ، سواء كان هاتفًا جديدًا أو نوعًا جديدًا من التلفزيون أو امتدادًا للمجموعة مثل الأجهزة المنزلية المخصصة ، تعمل فرق البحث بأكملها بجد حتى يمكن للابتكارات التي نقدمها إلى السوق أن تضيف قيمة حقيقية إلى الحياة من عملائنا. خلال العملية ، نعتمد أيضًا على التعليقات التي نتلقاها من المستهلكين حيث ندرس بعناية احتياجاتهم وتوقعاتهم ، بالإضافة إلى الطرق الجديدة التي يمكننا من خلالها تقديم تجارب جديدة لهم وإطلاق العنان لإمكانيات غير محدودة.

أعتقد أنه من المهم أيضًا أن نذكر أن ثقافتنا ذات الاحتمالات اللانهائية لها طبقة جديدة لأننا الآن نركز بشكل متزايد على مستقبل مبني على الاستدامة اليومية. هذا يعني أننا نستخدم الابتكار للاستجابة لاحتياجات عملائنا ، في رومانيا والعالم ، ولكن أيضًا لتمكين الناس من تقليل بصمتهم البيئية وإجراء تغييرات إيجابية من أجل مستقبل أفضل. واسمحوا لي أن أقدم للقراء مثالاً على كيفية دمج الاستدامة في ثقافتنا: لتقليل نفايات البطاريات ، أطلقنا SolarCell Remote بلوحة شمسية مدمجة يمكنها الشحن أثناء النهار والليل. يستمد أحدث إصدار من SolarCell Remote الكهرباء من ترددات الراديو في أجهزة مثل أجهزة توجيه Wi-Fi وسيتم تضمينه إلى جانب المزيد من منتجات Samsung ، بما في ذلك أجهزة التلفزيون والأجهزة المنزلية ، بهدف التخلص من أكثر من 200 مليون بطارية من مكبات النفايات.

كيف تطورت محفظتك على مر السنين وما رأيك في المستهلك الروماني؟

بناءً على بياناتنا ، يتخذ المستهلكون الرومانيون قراراتهم الشرائية بناءً على ثلاثة معايير رئيسية: السعر والجودة والاستدامة. إنهم ينفقون دخلهم على الطعام والمدخرات والاستثمارات ، ولكن أيضًا – اعتمادًا على قيود الميزانية – على الخبرات (الاسترخاء ، والترفيه ، وما إلى ذلك). إنهم أيضًا على استعداد لدفع مبالغ إضافية مقابل الجودة لأنهم يقدرون حقًا الابتكار ، وهو ما يترجم إلينا بنتائج جيدة جدًا في المجال المتميز. عندما نتحدث عن المستهلكين الرومانيين الشباب ، نعلم أنهم يبحثون عن طرق للتعبير عن أنفسهم. إنهم يحبون تجارب التسوق الفردية ويولون اهتمامًا وثيقًا لأخلاقيات العلامة التجارية والمسؤولية الاجتماعية للشركات.

العملاء في صميم استراتيجيتنا ، لذلك نحن نعمل باستمرار على تكييف وتوسيع محفظتنا وفقًا لاحتياجاتهم وتوقعاتهم. تغطي خدماتنا ومنتجاتنا الآن الكثير مما تعنيه احتياجات الناس اليوم ، من الهواتف القوية لتعدد المهام إلى الأجهزة الكهربائية القابلة للتكيف ، بما في ذلك مضخات الحرارة المتقدمة لتحسين راحة الناس.

ما هي بعض أوجه التشابه والاختلاف بين السوق الروماني والأسواق الأخرى التي تعمل فيها في منطقة أوروبا الوسطى والشرقية؟

رومانيا ، مثل بلغاريا ، حيث نعمل أيضًا ، هي مركز تكنولوجي متنام في أوروبا الشرقية ، وقد نجح كلا البلدين في خلق بيئة عمل جذابة. تتمتع كل من رومانيا وبلغاريا بإمكانيات كبيرة لتحقيق مزيد من النمو ، بما في ذلك سوق المنازل الذكية. قبل عامين ، أتيحت لي الفرصة لتنسيق تطوير أعمال Samsung في المجر ، وهي دولة في طريقها لتصبح مركزًا رائدًا للتكنولوجيا الرقمية ، مع المستهلكين ، مثل الرومانيين ، حريصون على استخدام منتجاتنا المبتكرة. ويريدون تجربة الخدمات .

كيف كان هذا العام لشركة Samsung في رومانيا من حيث الأداء والنتائج المالية والاستثمارات؟

على الرغم من تباطؤ النشاط الاقتصادي العالمي ، فقد تمكنا من الاستمرار في النمو والتطور في عدة قطاعات. في قطاع الهواتف الذكية ، لا تزال حصة سامسونج في السوق تتجاوز 50٪ من حيث الوحدات المباعة. في القطاع المتميز ، ثلث الهواتف المباعة في السوق هي أجهزة Samsung. هذا يدل على أن المستهلك الروماني لديه ميل إلى منتجات Samsung عالية الجودة ، والتي تتمتع بمواصفات متقدمة.

فيما يتعلق بأجهزة التلفزيون ، تمتلك الشركة حصة في السوق تبلغ 42٪ من إجمالي السوق من حيث القيمة. ما زلنا نشهد تطورات إيجابية في هذا القطاع بسبب زيادة اهتمام المستهلكين بأجهزة التلفزيون الذكية والاتصال ، حيث توفر التكنولوجيا وراء هذه الأجهزة الآن للمستخدمين تجارب مشاهدة فريدة من نوعها.

ما هي أهمية رومانيا بالنسبة لشركة Samsung وما هو وزن الدولة في محفظة الشركة؟

كما ذكرنا سابقًا ، فإن الرومانيين منفتحون جدًا على التقنيات الجديدة ، وهو ما ينعكس أيضًا في الزيادات المسجلة في قطاعات الأعمال المختلفة ، بما في ذلك الهواتف الذكية والإلكترونيات الاستهلاكية. علاوة على ذلك ، تُظهر بياناتنا واستطلاعاتنا الأخيرة أن الرومانيين يهتمون بشكل متزايد بالاستثمار في منزل ذكي ، ويبحثون عن حلول ذكية لمنزلهم لا توفر لهم راحة أكبر فحسب ، بل تساعدهم أيضًا في توفير الطاقة. مع الأخذ في الاعتبار كل هذه الجوانب ، يمكننا أن نرى أن السوق الرومانية لديها الكثير من إمكانات التطوير وبالتالي فهي ذات قيمة إستراتيجية كبيرة بالنسبة لنا.

ما هي خططك طويلة المدى في رومانيا؟

نحن بالطبع نركز على تعزيز مكانة Samsung كشركة رائدة في سوق التكنولوجيا. سنستمر في تزويد المستهلكين الرومانيين بالمنتجات والحلول المصممة لتزويدهم بتجارب جديدة وبدائل جديدة من أجل جودة حياة أعلى. نريد أيضًا أن نجعل التقنيات القائمة على الذكاء الاصطناعي أقرب إلى الناس ؛ على سبيل المثال ، أذكر الغسالات المخصصة القادمة مع AI Ecobubble (وهي ميزة تحقق نفس المستوى من النظافة مع استهلاك أقل للطاقة). نحن ملتزمون أيضًا بإطلاق أجهزة Wi-Fi بنسبة 100٪ بحلول نهاية عام 2023 لضمان الوصول إلى SmartThings Energy ، وهي خدمة قياس ذكية سهلة الاستخدام وقائمة على التطبيقات تساعد المستخدمين على تقليل استهلاك الطاقة. وبالطبع ، تشمل خططنا أيضًا ضمان أفضل أداء يمكنك الحصول عليه في عالم الهواتف الذكية من خلال إطلاق هواتف وإكسسوارات رائدة جديدة.

You might also like