في الآونة الأخيرة ، بدأ عدد من شركات الهاتف الكبرى في تسهيل إصلاح العملاء لأجهزتهم – بدلاً من محاولة جعلهم يعتمدون على إصلاحات الطرف الأول المكلفة. بدأت Samsung الولايات المتحدة في الإصلاح الذاتي وإيداع علامة تجارية جديدة في الصيف (يفتح في علامة تبويب جديدة) يقترح أن بعض التحسينات قد تكون في الطريق.
الإصلاح الذاتي من Samsung: الأجهزة الحالية
سلسلة Samsung Galaxy S21
سلسلة Samsung Galaxy S20
Samsung Galaxy Tab S7 +
يشير التسجيل إلى أن Samsung يمكنها توسيع برنامج الإصلاح الذاتي الخاص بها (يفتح في علامة تبويب جديدة)، جزء منها يتضمن إطلاق تطبيق دعم مخصص. كشف التسجيل ، الذي يُطلق عليه اسم مساعد الإصلاح الذاتي ، أن التطبيق يوفر “خدمات المشورة والمعلومات المتعلقة بـ [the] التثبيت الذاتي ، والصيانة الذاتية ، والإصلاح الذاتي … “للأجهزة المحمولة.
يبدو أن هذا يعني أن مساعد الإصلاح الذاتي هو أفضل مورد لك لمعرفة كيفية إصلاح هاتفك بنفسك. في الوقت الحالي ، تأتي موارد الإصلاح الذاتي من iFixit ، وهو مؤيد لإصلاح المنازل منذ فترة طويلة والذي يشارك أيضًا مع Google (يفتح في علامة تبويب جديدة).
ليس من الواضح ما الذي قد يعنيه تطبيق الإصلاح المخصص من Samsung لشراكة iFixit الخاصة بالشركة. نظرًا لمكتبة الموقع الواسعة من كتيبات الإصلاح ، فإن قطع العلاقات يبدو وكأنه مضيعة. ومع ذلك ، فإن القدرة على تحميل تطبيق إصلاح ، على افتراض أن لديك جهازًا منفصلاً ، يمكن أن يبسط العملية ويجعل برنامج الإصلاح الذاتي أكثر وضوحًا على طول الطريق.
لسوء الحظ ، التقديم متناثر بشكل ملحوظ في التفاصيل ، بصرف النظر عن رمز التطبيق المحتمل الذي سيظهر على هواتف المستخدمين. لكننا نشك في أن الحد الأدنى هو أن يتضمن التطبيق أدلة الإصلاح والميزات التي تتيح للمستخدمين شراء الأدوات والأجزاء التي يحتاجون إليها.
يقدم iFixit جميع هذه الخدمات لمجموعة متنوعة من الهواتف ، بما في ذلك Samsung ، لذا فليس الأمر كما لو أن Samsung ستقدم أي شيء جديد وفريد من نوعه. ومع ذلك ، يمكن للتطبيق المستقل تبسيط عملية الإصلاح لجميع منتجات Samsung المضمنة في البرنامج.
يكتسب الحق في ممارسة التعافي زخمًا
الهواتف المضمنة حاليًا هي مجموعة Samsung Galaxy S21 ومجموعة Samsung Galaxy S20 و Galaxy Tab S7 +. ولكن وفقًا لإيداع العلامات التجارية ، يمكن أن تأتي المزيد من الخيارات ، بما في ذلك الساعات الذكية وسماعات الأذن.
يقال إن تطبيق الإصلاح الذاتي الجديد يقدم “خدمات المشورة والمعلومات المتعلقة بـ [the] التثبيت الذاتي ، والصيانة الذاتية ، والإصلاح الذاتي للأجهزة المحمولة.
iFixit لديه من قبل وأشار (يفتح في علامة تبويب جديدة) أن Samsung لديها سجل حافل من سماعات الأذن القابلة للإصلاح ، لكن هذا ليس صحيحًا للجميع – وبالتأكيد ليس Apple. نأمل أن يؤدي توفير الموارد لإصلاح سدادات الأذن في المنزل إلى تشجيع الشركات الأخرى على التفكير في إمكانية الإصلاح في العروض المستقبلية.
في حين أن تسجيل العلامة التجارية لا يضمن أن هذا التطبيق سيكون متاحًا للجمهور على الإطلاق ، إلا أنه يعد علامة جيدة جدًا. تشتهر شركات الهاتف بالتحدي عندما يتعلق الأمر بحق المستهلكين في إصلاح أجهزتهم الخاصة ، مع كون شركة آبل واحدة من أكثر خصومها شهرة. حقيقة أن Samsung يمكنها وضع المزيد من الموارد في برنامج الإصلاح الذاتي الخاص بها تعني أنها لا تمنحنا الحد الأدنى فقط.
نظرًا لمكانة Samsung كواحدة من أشهر العلامات التجارية لهواتف Android ، فمن السهل توقع المنافسين في قائمة أفضل هواتف Android لمتابعة. ربما في يوم من الأيام ستكون سهولة إصلاح الهاتف ميزة شائعة في التسويق عبر الهاتف الرائد. ألن يكون هذا شيئًا؟